Доставка и оплата

Условия доставки:

Самовывоз - бесплатно

Доставка по Москве в пределах МКАД курьером - 300 рублей

Доставка по Московской области (за пределами МКАД) курьером - 500 рублей

Доставка по Московской области до пункта выдачи 300 рублей

Доставка в регионы России до пункта выдачи - 300 рублей

Доставка в регионы России до указанного адреса курьером - 500 рублей

 

Доставку Ваших покупок осуществляют наши партнеры:  

1) по Москве и Московской области доставка осуществляется компанией Dostavista

  • Срок доставки: на следующий день после подтверждения заказа;
  • Заказ аннулируется в случае, если сотрудникам интернет-магазина не удается связаться с покупателем в течение 2-х рабочих дней; 
  • Вы можете примерить заказанные вещи в течение 15 минут и приобрести только те вещи, которые Вам понравились и подошли;
  • В случае отказа от доставки в назначенное время, курьер компании Dostavista осуществляет только одну повторную попытку доставки, в случае отказа от доставки во второй раз, заказ аннулируется и возвращается в интернет-магазин “CoutureLab”.

2) в регионы России доставка осуществляется транспортной компанией СДЕК

  • Срок доставки от 2-х до 10 дней в зависимости от удаленности региона от Москвы;
  • Доставка в регионы России осуществляется только после 100% оплаты заказа;
  • Доставка по России до указанного адреса (до двери) по согласованию с менеджером интернет-магазина;

Внимание! Перед вскрытием пакета, обязательно проверьте его целостность, в случае если пакет имеет механические повреждения (проколы, следы вскрытия и.т.д.), Вам необходимо сообщить об этом менеджеру или курьеру СДЕК  и не расписываетесь в получении данного товара!

Оплата 

Оплату заказа можно совершить: 

  • в наших магазинах; 
  • курьеру наличными при доставке;  
  • пластиковой картой через интернет;  

Счет на оплату пластиковой картой, а также квитанцию, присылает сотрудник интернет-магазина после оформления и подтверждения заказа.

 

Самовывоз

Вы можете забрать Ваш заказ в наших магазинах:

 

Забрать товар из пункта самовывоза возможно сразу после подтверждения заказа оператором интернет-магазина.  

В пункте самовывоза оплата заказа производится любым удобным для вас способом.

 

Возврат

Для возврата товара Вам необходимо:

  • Связаться с оператором магазина СoutureLab, который вышлет Вам бланк заявления;
  • Распечатать и заполнить заявление на возврат товара. В заявлении необходимо указать реквизиты для перевода суммы возврата;
  • Прислать нам любым удобным для Вас способом, заявление, чек и копию паспорта.
  • Получить деньги банковским или почтовым переводом.

Условия возврата   

(cогласно п. 4 ст. 26.1 Закона О защите прав потребителей», а также п. 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.07 г. «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» ("Потребитель вправе отказаться от товара после передачи товара в течение семи дней") а также.:

  • Товар надлежащего качества будет принят к возврату только в том случае, если он сохранил свои потребительские свойства и товарный вид (упаковку и ярлыки);
  • Товар надлежащего качества будет принят на возврат только в том случае, если вы можете представить документ, подтверждающий факт и условия покупки на CoutureLab.ru;
  • Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру.

Вы не можете вернуть или обменять следующие товары:

  • Предметы личной гигиены (расчески, заколки, обручи и другие аналогичные товары);
  • Парфюмерно-косметические товары;
  • Швейные и трикотажные, бельевые и чулочно-носочные изделия;
  • Парфюмерно-косметические товары;
  • Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни (согласно постановления Правительства РФ 19.01.1998 г. №55);
  • Товар с браком или неверной комплектации должен быть возвращен нам с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке.

Возврат денег определяется в соответствии со способом возврата и составляет 10 дней c даты поступления возвращенного товара на склад продавца вместе с заполненным покупателем заявлением на возврат.

При возврате товара надлежащего качества клиенту возвращается стоимость товара. Стоимость доставки и обратной пересылки Клиенту не компенсируется.

При частичном возврате стоимость доставки заказа Клиенту не возвращается.

Будьте в курсе последних новостей и промоакций

Подпишитесь на нашу новостную рассылку

Подпишитесь на наши новости